ショートカットアイコンをダブルクリックすると「このショートカットは、リンク先の'〇〇〇.xlsm'が変更または移動されているので、正しく機能しません。このショートカットを削除しますか?」と表示されてしまい、ソフトが起動しない。またはショートカットが消えてしまった。
■最終更新日:2024/12/12
■製品名:CCS給与計算
■製品名:CCS給与計算
製品プログラムがお使いのセキュリティソフト(ウイルスチェックソフト)による誤検知で削除されてしまっている可能性があります。
お使いのセキュリティソフトにて弊社製品インストール先フォルダを安全なものとして「除外処理」「例外処理」などの設定を行い、製品をいったんアンインストールしたのち再度インストールしてご利用をお願い致します。
- 主な弊社製品のインストール先フォルダ(初期設定)
- 「CCS給与計算」「CCS年末調整・法定調書」
- C:¥CCS
- 「スタッフ」
- C:¥R06STAFF
(R06は2024年版の場合です。年度によって変わります)
セキュリティソフトの除外処理や例外処理の具体的な操作はソフトにより異なりますので、以下の各社Webサイトをご覧いただくか、セキュリティソフトの会社様またはパソコンの管理者様にお尋ねください。
- ノートン(Norton)
「ノートンで、ダウンロードしたファイルが安全でないという誤った警告に対処する」 - ウイルスバスタークラウド
「ウイルスバスター クラウド 特定のファイルやフォルダを検索対象から除外する方法」 - ソースネクスト スーパーセキュリティ
「特定のファイルやフォルダをウイルス検査対象からはずしたい」