「ログインIDまたはパスワードが異なります。」と表示される。
■最終更新日:2024/10/10
■製品名:お客様サポートサイト
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ログインIDは「ログインID・パスワード通知書」に記載されているログインIDです。メールアドレスではありません。
初回ログイン時(メールアドレス登録時)のパスワードは、印刷物「ログインID・パスワード通知書」に記載されている「仮パスワード」です。
2回目以降(メールアドレス登録以後)に使用するパスワードは、初回ログイン時にユーザー様がお決めいただいて入力したパスワードです。
※大文字(A)と小文字(a)を区別しておりますので、入力の際はご注意ください。
※ログインパスワード欄は、入力内容にかかわらず「●●●」表示となります。入力したパスワードを確認する場合は「パスワードを画面に表示」にチェックを入れてください。