初回ログイン時（メールアドレス登録時）のパスワードは、印刷物「ログインＩＤ・パスワード通知書」に記載されている「仮パスワード」です。

２回目以降（メールアドレス登録以後）に使用するパスワードは、初回ログイン時にユーザー様がお決めいただいて入力したパスワードです。

パスワードがわからなくなった場合は、サポートサイトのログイン画面下にある「ログインパスワードがわからない方はこちらをクリック」のリンクをクリックして、ユーザー様の操作で変更を行うことができます。

ユーザー様が設定されたパスワードについてはＣＣＳサポート側でもシステム上見ることができませんので、ご連絡を頂いてもパスワードをお教えすることはできません。あらかじめご了承ください。